Política de Privacidad

Protegiendo tu información y derechos digitales

En Sylithoravi, entendemos que tu privacidad es fundamental. Esta política explica cómo recopilamos, usamos y protegemos tu información personal cuando utilizas nuestra plataforma de formación en pruebas automáticas de software. Nos comprometemos a ser transparentes sobre nuestras prácticas y a darte control sobre tus datos.

Fecha de entrada en vigor: Esta política ha estado vigente desde el lanzamiento de nuestra plataforma en 2017 y se actualiza periódicamente para reflejar cambios en nuestras prácticas y en la legislación aplicable.

Información que recopilamos

Cuando te registras en nuestros cursos o navegas por nuestra plataforma, recopilamos varios tipos de información que nos ayudan a ofrecerte una experiencia educativa personalizada y efectiva. Esta información incluye datos que proporcionas directamente y datos que se generan automáticamente mientras usas nuestros servicios.

Información que nos proporcionas directamente

  • Datos de registro: nombre completo, dirección de correo electrónico, contraseña cifrada y número de teléfono opcional
  • Información de perfil: fotografía opcional, biografía breve, nivel de experiencia técnica y objetivos de aprendizaje
  • Datos de pago: información de facturación procesada de forma segura a través de nuestros proveedores de pago certificados
  • Comunicaciones: mensajes que envías a través de nuestro sistema de soporte, foros de discusión y evaluaciones de cursos
  • Contenido generado: código que escribes en ejercicios prácticos, respuestas a cuestionarios y proyectos que completas

Información recopilada automáticamente

  • Datos de progreso: lecciones completadas, tiempo dedicado a cada módulo, resultados de evaluaciones y certificados obtenidos
  • Información técnica: dirección IP, tipo de navegador, dispositivo utilizado, sistema operativo y configuración regional
  • Datos de uso: páginas visitadas, funciones utilizadas, patrones de navegación y preferencias de contenido
  • Cookies y tecnologías similares: identificadores únicos que nos ayudan a recordar tus preferencias y mejorar tu experiencia

Cómo utilizamos tu información

Utilizamos la información recopilada para crear una experiencia de aprendizaje efectiva, personalizada y segura. Cada uso de tus datos tiene un propósito específico que contribuye directamente a mejorar tu formación en pruebas automáticas de software o a mantener la integridad de nuestra plataforma.

Nunca vendemos tu información personal a terceros. Tus datos se utilizan exclusivamente para los fines educativos y operativos descritos en esta política, y solo los compartimos en las circunstancias específicas que detallamos más adelante.

  • Proporcionar acceso a nuestros cursos y materiales educativos, incluyendo videos, documentación técnica y entornos de práctica
  • Personalizar tu experiencia de aprendizaje recomendando contenido relevante según tu progreso y áreas de interés
  • Evaluar tu comprensión mediante cuestionarios automatizados y proyectos prácticos, ofreciendo retroalimentación constructiva
  • Comunicarnos contigo sobre actualizaciones de cursos, nuevos contenidos disponibles y recordatorios de actividades pendientes
  • Procesar pagos y gestionar suscripciones de manera segura a través de nuestros proveedores de confianza
  • Mejorar nuestra plataforma analizando patrones de uso para identificar áreas problemáticas y optimizar la experiencia del usuario
  • Proteger la seguridad de nuestra plataforma detectando actividades sospechosas, previniendo fraudes y cumpliendo con obligaciones legales
  • Facilitar la interacción entre estudiantes mediante foros moderados y espacios de colaboración seguros

Compartir información con terceros

Trabajamos con proveedores de servicios cuidadosamente seleccionados que nos ayudan a operar nuestra plataforma educativa. Estos socios tienen acceso limitado a tu información y están contractualmente obligados a protegerla según los más altos estándares de seguridad y privacidad.

Proveedores de servicios esenciales

  • Procesadores de pago que manejan transacciones de forma segura cumpliendo con estándares PCI DSS
  • Servicios de hosting en la nube que almacenan contenido educativo y datos de usuarios con cifrado de nivel empresarial
  • Plataformas de correo electrónico que envían notificaciones sobre tu progreso y actualizaciones importantes
  • Herramientas de análisis que nos ayudan a entender cómo se usa la plataforma para mejorar la experiencia educativa
  • Servicios de soporte técnico que nos ayudan a resolver problemas y responder consultas de manera eficiente

Divulgaciones legales

Podemos divulgar tu información cuando sea necesario para cumplir con obligaciones legales, responder a solicitudes gubernamentales válidas, proteger nuestros derechos legales o prevenir actividades ilegales. Siempre evaluamos cuidadosamente estas solicitudes y solo compartimos la información mínima necesaria.

Seguridad de tus datos

Implementamos múltiples capas de seguridad técnica y organizativa para proteger tu información contra accesos no autorizados, pérdidas accidentales o destrucción. Nuestro equipo revisa y actualiza regularmente nuestras prácticas de seguridad para mantenernos al día con las mejores prácticas de la industria y las amenazas emergentes.

  • Cifrado SSL/TLS para todas las comunicaciones entre tu dispositivo y nuestros servidores
  • Contraseñas almacenadas con algoritmos de hash seguros y sal única para cada usuario
  • Acceso restringido a datos personales solo para empleados que lo necesitan para realizar su trabajo
  • Copias de seguridad regulares almacenadas en ubicaciones geográficamente distribuidas
  • Monitoreo continuo de sistemas para detectar y responder rápidamente a incidentes de seguridad
  • Auditorías de seguridad periódicas realizadas por expertos independientes

Aunque tomamos medidas exhaustivas para proteger tu información, ningún sistema es completamente impenetrable. Te recomendamos usar contraseñas fuertes y únicas, habilitar la autenticación de dos factores cuando esté disponible, y notificarnos inmediatamente si sospechas de acceso no autorizado a tu cuenta.

Tus derechos de privacidad

Tienes control sobre tu información personal y queremos que sea fácil ejercer tus derechos de privacidad. Hemos implementado procesos claros para que puedas acceder, modificar o eliminar tus datos de acuerdo con las leyes de protección de datos aplicables, incluyendo el RGPD europeo.

Derechos que puedes ejercer

  • Acceso: solicitar una copia de toda la información personal que tenemos sobre ti en formato legible
  • Rectificación: corregir información inexacta o completar datos incompletos en tu perfil
  • Eliminación: solicitar la eliminación de tu cuenta y datos asociados, sujeto a obligaciones legales de retención
  • Portabilidad: recibir tus datos en formato estructurado y transferirlos a otro servicio cuando sea técnicamente posible
  • Oposición: objetar el procesamiento de tus datos para ciertos fines como marketing directo
  • Limitación: solicitar que restrinjamos temporalmente el procesamiento de tu información en circunstancias específicas

Para ejercer cualquiera de estos derechos, contacta con nuestro equipo de privacidad utilizando la información proporcionada al final de esta política. Responderemos a tu solicitud dentro de los plazos legalmente establecidos, generalmente dentro de 30 días.

Cookies y tecnologías de seguimiento

Utilizamos cookies y tecnologías similares para mejorar tu experiencia en nuestra plataforma, recordar tus preferencias y entender cómo interactúas con nuestro contenido educativo. Puedes controlar el uso de cookies a través de la configuración de tu navegador, aunque esto puede afectar algunas funcionalidades de la plataforma.

Tipos de cookies que utilizamos

  • Cookies esenciales: necesarias para el funcionamiento básico de la plataforma, como mantener tu sesión activa y permitir el acceso a áreas seguras
  • Cookies de rendimiento: recopilan información sobre cómo usas la plataforma para ayudarnos a mejorar su funcionamiento y corregir errores
  • Cookies funcionales: recuerdan tus preferencias como idioma, configuración de visualización y progreso en los cursos
  • Cookies analíticas: nos ayudan a entender qué contenido es más útil y qué áreas necesitan mejoras

Retención de datos

Conservamos tu información personal solo durante el tiempo necesario para cumplir los propósitos descritos en esta política, a menos que la ley requiera o permita un período de retención más largo. Cuando ya no necesitamos tus datos, los eliminamos de forma segura o los anonimizamos para que no puedan identificarte.

  • Datos de cuenta activa: mientras mantengas tu cuenta abierta y utilices nuestros servicios
  • Información de curso: retenida durante la duración de tu inscripción más un período adicional para permitir la revisión y certificación
  • Registros de transacciones: conservados según los requisitos contables y fiscales aplicables, generalmente entre 5 y 7 años
  • Comunicaciones de soporte: mantenidas durante un período razonable para referencia y mejora del servicio
  • Datos después de la eliminación de cuenta: algunos datos pueden retenerse en copias de seguridad por un período limitado antes de su eliminación permanente

Transferencias internacionales

Como plataforma educativa que opera a nivel nacional con infraestructura tecnológica global, algunos de nuestros proveedores de servicios pueden procesar datos fuera de España. Cuando transferimos información a otros países, implementamos salvaguardias apropiadas para garantizar que tu información reciba un nivel de protección equivalente al que ofrece la legislación española y europea.

Estas salvaguardias incluyen el uso de cláusulas contractuales estándar aprobadas por la Comisión Europea, la verificación de que los proveedores cumplan con marcos de privacidad reconocidos internacionalmente, y la implementación de controles técnicos adicionales como el cifrado de datos en tránsito y en reposo.

Privacidad de menores

Nuestra plataforma está diseñada para adultos y profesionales que buscan formación técnica en pruebas automáticas de software. No recopilamos conscientemente información personal de menores de 16 años sin el consentimiento verificable de sus padres o tutores legales. Si descubrimos que hemos recopilado información de un menor sin el consentimiento apropiado, tomaremos medidas para eliminar esa información lo antes posible.

Si eres padre o tutor y crees que tu hijo nos ha proporcionado información personal, contacta con nosotros inmediatamente para que podamos tomar las medidas apropiadas.

Cambios en esta política

Podemos actualizar esta política de privacidad periódicamente para reflejar cambios en nuestras prácticas, tecnología, requisitos legales o por otras razones operativas. Cuando realicemos cambios significativos, te notificaremos mediante un aviso destacado en nuestra plataforma o por correo electrónico antes de que los cambios entren en vigor.

Te recomendamos revisar esta política regularmente para mantenerte informado sobre cómo protegemos tu información. La fecha de la última actualización se indica al principio de este documento. Tu uso continuado de nuestra plataforma después de que se publiquen los cambios constituye tu aceptación de la política actualizada.

Contacta con nuestro equipo de privacidad

Si tienes preguntas sobre esta política de privacidad, deseas ejercer tus derechos de protección de datos o tienes inquietudes sobre cómo manejamos tu información personal, estamos aquí para ayudarte. Nuestro equipo dedicado de privacidad responde todas las consultas de manera profesional y oportuna.

Correo electrónico: info@sylithoravi.com
Teléfono: +34 605 503 252
Dirección postal: Edif. Las Casas, C. El Casino, 9, Local Bajo, 38280 Tegueste, Santa Cruz de Tenerife, España

También tienes derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD) si consideras que no hemos atendido adecuadamente tus preocupaciones sobre privacidad.

Uso de Cookies

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